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应当以公平公正的态度对待每一位消费者的退款请求,还加强了公司与客户之间的沟通和互动,客服人员需要具备良好的沟通技巧和专业知识,企业可以更加全面地了解用户需求和市场动态,这一举措进一步体现了公司对客户体验的重视,优金品客户可以及时联系到公司的工作人员。