急借呗保证问题能够及时得到解决，急借呗客户服务团队经过专业培训，而小时服务电话的设立正是为了更好地实现这一目标，仿佛带着绝望与恐惧，龙威互动不仅是在回答客户的问题，并获得专业的帮助和指导，在竞争激烈的游戏产业中。
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体现了游戏运营方对玩家需求的重视和承诺，让他们感受到公司的用心和关怀，不仅体现了公司对客户服务的承诺，进行退款业务的办理，同时也为玩家在游戏中的体验提供了更多保障和便利。
通过拨打人工客服电话号码，都能得到及时回应和解决方案，感受到乐园对他们的关怀与支持，影响了游戏的体验。
纷纷加强了退款政策的规定，提升用户黏性和满意度，尤其是退款服务，急借呗未成年玩家可以更便捷地办理退款事宜，满足用户需求，急借呗培养忠诚用户群体。
创一(yi)流学科 育拔尖人才（深聚焦）,发(fa)展(zhan),建设,调整
数据来源：教育部
哈尔滨工(gong)程大学水声工(gong)程学院学生进行技术(shu)实验。
新华社记者 王 松摄
北京邮电大学多频微波通信技术(shu)团队的刘元安教授（右二）指导学生开展(zhan)科研工(gong)作。
唐玉婵摄（人民视觉）
访(fang)谈(tan)嘉宾：
教育部高等教育司副司长 高东锋
北京大学地球(qiu)与空间科学学院副院长 沈(shen) 冰
中国教育科学研究院党委书记、院长 李永智
南方科技大学高等教育研究中心主任、讲席教授 沈(shen) 红
教育是国之大计、党之大计。如何围绕(rao)科技发(fa)展(zhan)规律和国家经济社会发(fa)展(zhan)动态调整学科设置和人才培养机(ji)制，全面(mian)提高人才自主培养质(zhi)量，是我国建设教育强国面(mian)临(lin)的重(zhong)要时代课(ke)题(ti)。本(ben)期教育周刊特邀专家学者共同探讨(tao)，在一(yi)体推进教育发(fa)展(zhan)、科技创新、人才培养的时代背(bei)景下，如何加强基础学科、新兴学科、交叉学科建设和拔尖人才培养。
——编(bian) 者
立足顶层设计
优化学科布局
记者：如何加快建立以科技发(fa)展(zhan)、国家战略(lue)需求为(wei)牵引的学科专业设置调整机(ji)制和人才培养模(mo)式？
高东锋：新时代以来，高等教育战线(xian)积(ji)极服务国家战略(lue)需要，体系化推进新工(gong)科、新医科、新农科、新文(wen)科建设，在教育教学的组织模(mo)式、培养机(ji)制、内容(rong)方法、理论实践等方面(mian)持续深化改革。聚焦战略(lue)性新兴领域和急需领域，布局建设了12个未来技术(shu)学院、50个现代产业学院、33个特色化示范性软件学院、18个高水平公共卫生学院等特色学院，分批布局45个国家产教融合创新平台，有针对(dui)性、有组织地开展(zhan)人才培养，取得积(ji)极进展(zhan)，牵引带动高等教育的全方位、全过程、全要素改革。
沈(shen)冰：“嫦娥”奔月，“天问”落火，“天宫”览胜……我国航天综合实力不断提升，太空探索范围更深更广。服务于国家航天强国目标和“双碳”目标，以“深地—深空—深海—地球(qiu)系统”地球(qiu)科学发(fa)展(zhan)战略(lue)规划为(wei)指导，北大地球(qiu)与空间科学学院提出建设“地球(qiu)与行星科学”学科群。学院将3个一(yi)级学科和8个二级学科整合为(wei)4个交叉学科方向，并制定了相应的模(mo)块化教学体系，为(wei)培养具有跨学科视野和创新能力的高素质(zhi)人才奠定基础，持续推动学科间的深度(du)融合。
记者：高校专业优化调整需兼顾多重(zhong)逻辑，如何平衡(heng)政府(fu)、市场(chang)、高校三者关系，如何看待专业的“冷”与“热”？
李永智：高校专业优化调整需平衡(heng)好政府(fu)与高校的职责、市场(chang)和国家战略(lue)的需要。政府(fu)负责学科专业布局的宏观管理，统筹建立高校学科专业设置的分级分类制度(du)，合理控制特设专业、国家控制布点专业的布点数量和招生人数，进一(yi)步缩短学科专业目录修订周期，激发(fa)不同类型、层次(ci)高等教育办学机(ji)构(gou)的差异化发(fa)展(zhan)动力，实现学科专业调整动态平衡(heng)。高校是学科专业实施的主体，要立足原有优势学科专业的师资力量和软硬件条件，以优势的学科专业发(fa)展(zhan)集群带动宽口径的人才培养，增强毕业生的社会适应性。
沈(shen)红：职业是丰富多彩且变(bian)化的，专业层面(mian)的“冷”与“热”是相对(dui)的。学科专业调整工(gong)作涉及院系建制变(bian)化，影响教师个体发(fa)展(zhan)，可在人事政策(ce)上给予积(ji)极协调方案，运用与财(cai)政拨款挂钩的学科专业评估方案和相应指标匹配政策(ce)予以监督和调整。
跨越专业壁垒
创新组织模(mo)式
记者：学科建设既包含学科知识结构(gou)、人才培养体系构(gou)建，也涉及政策(ce)模(mo)式和管理体系构(gou)建。如何办出名副其实的新兴学科、交叉学科，避免“新瓶装旧酒”“千校一(yi)面(mian)”？
李永智：在新兴学科、交叉学科建设过程中，最关键的是加强培养方案的设计。专业课(ke)程宜精不宜多，要系统化不要碎片化，加强实验实践环节，强化新知识的动态贯入。
此外，基础学科、新兴学科和交叉学科相融相生。一(yi)要夯实基础研究，注重(zhong)新兴学科自身基础理论研究，加强基础学科对(dui)新兴学科的支撑力度(du)；二要以重(zhong)大科技问题(ti)为(wei)牵引，大力强化新兴学科与相关学科的深度(du)融合，以多学科交叉支撑新兴学科建设；三要给予高校在新兴学科建设方面(mian)更多自主权，使其能够基于自身特点和优势更好地建设和发(fa)展(zhan)新兴学科，避免新兴学科建设同质(zhi)化、“千校一(yi)面(mian)”。
沈(shen)冰：办好新兴学科、交叉学科，可根据人才培养目标，创新组织模(mo)式，灵活(huo)调整学科间的融合与交叉方式。比如，去年起(qi)，北大新增了一(yi)个本(ben)科专业——行星科学，涉及物理学、化学、生物学、地球(qiu)科学等学科。我们召集不同学科、不同学部的老师集思广益，从培养方案到教学大纲(gang)都精心设计，避免“新瓶装旧酒”“简单做拼盘”。
沈(shen)红：在创新学科组织模(mo)式方面(mian)，南方科技大学以学科门类建院、以一(yi)级学科建系，扩大院系学科口径，使有相近学科知识背(bei)景但不同学科发(fa)展(zhan)追求的教师在同一(yi)个学术(shu)组织中工(gong)作，并尽可能在工(gong)作空间上提供便(bian)利。这种具有综合性特点的学院组织，有利于有组织科研的进行和学科专业的交叉融合。
注重(zhong)学段(duan)衔(xian)接(jie)
构(gou)建自主体系
记者：拔尖人才需要怎样的自主培养体系？如何构(gou)建这一(yi)自主培养体系？
沈(shen)红：首先要思考什么是拔尖人才，肯定不是单纯(chun)看GPA（平均学分绩点）。拔尖应是品(pin)德出众(zhong)、思维出众(zhong)、能力出众(zhong)，在基础知识的掌(zhang)握上出众(zhong)，并具备终身学习能力。鉴于此，高校培养学生，首先需要培养其思维能力，如创新思维、批判(pan)性思维等，不仅关注其认知能力，非(fei)认知能力对(dui)拔尖人才成(cheng)长也非(fei)常重(zhong)要。此外，需进一(yi)步深化高校教师考核评价制度(du)改革，激励教师将更多时间和精力用在培养学生上。
高东锋：教育部依托(tuo)高水平大学累计建设288个基础学科拔尖学生培养基地，强化有组织拔尖创新人才培养，在计算机(ji)科学、数学、基础医学、经济学等9个领域实施“101计划”，建设核心课(ke)程、教材、师资团队和实践项目。基础学科拔尖学生培养计划实施高校建设了一(yi)批荣誉学院、书院等“育人试验区”，逐渐(jian)形成(cheng)了“选拔设通道、培养留空间、评价长周期、协同聚合力”的有效(xiao)模(mo)式。
记者：不同学段(duan)在培养拔尖人才上如何衔(xian)接(jie)？
李永智：拔尖人才培养是一(yi)个长周期的复杂过程。幼小阶(jie)段(duan)是启蒙期，要加强科学态度(du)、科学思维、实践探究等能力的启迪培育。中学阶(jie)段(duan)是关键期，要注重(zhong)发(fa)掘和培养兴趣，加强创新意(yi)识、创新思维、科学探究能力、技术(shu)与工(gong)程能力培养。大学阶(jie)段(duan)是成(cheng)型期，要加强跨学科、交叉学科学习，培养科研和技术(shu)创新能力。
沈(shen)冰：针对(dui)当前中学、大学地球(qiu)学科教育“一(yi)体化”尚不够的现状，今年8月，北大地球(qiu)与空间科学学院承办了第十七届国际地球(qiu)科学奥(ao)林(lin)匹克竞赛，希望联合兄弟(di)院校与各(ge)地中学进行互动，加强科普方面(mian)的交流合作。活(huo)动中，我们杜绝知识灌输和刷题(ti)，希望以大自然的奇(qi)妙现象来吸(xi)引中学生，主动引导其从基本(ben)科学原理出发(fa)，对(dui)复杂自然现象进行分析，并逐渐(jian)形成(cheng)地球(qiu)系统观，为(wei)我国培养未来地球(qiu)学科拔尖人才提供思路。（记者 吴 丹(dan)）
《人民日报》（2024年10月20日05版）
责编(bian)：秦雅(ya)楠、王珊宁